客服专员
杭州 经验:1年以上 大专及以上
职位诱惑:B轮,丰厚期权,巨大成长空间
职位描述
岗位职责 :
1、通过旺旺等方式与顾客沟通并解答顾客咨询;
2、负责售前、售后问题,帮助客户解决问题;
3、处理日常事务,包括留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。